Software as a Service (SaaS)

Software as a Service (SaaS) adalah model penyampaian perangkat lunak di mana aplikasi di-host secara terpusat oleh vendor dan diakses oleh pengguna melalui internet dengan sistem langganan. Sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE), vendor SaaS wajib terdaftar di Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo). Model ini sangat populer karena menghilangkan kebutuhan bagi pengguna untuk menginstal, memelihara, atau memperbarui perangkat lunak di perangkat lokal mereka.

Bagi konsultan IT bisnis, SaaS menawarkan implementasi yang instan dan biaya awal yang rendah. Namun, mereka juga harus mengevaluasi ketergantungan pada vendor (vendor lock-in) dan keamanan data yang disimpan di infrastruktur pihak ketiga. Software custom sering kali dikembangkan dalam arsitektur SaaS agar perusahaan dapat memasarkan solusi tersebut kembali sebagai produk langganan bagi industri serupa. Fleksibilitas pembaruan fitur secara berkala tanpa mengganggu operasional pengguna menjadikan SaaS standar baru dalam konsumsi perangkat lunak bisnis modern.